Il Sito incantoshop.it è proprietà di Pedrazzi Noemi, con sede in Capitano Michele Fiorillo 5/A, 54033 Carrara (MS) P. IVA: 01477060451, iscrizione REA num. MS – 261558 alla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura della Toscana Nord-Ovest.

L’ordine del Cliente di Prodotti formulato tramite il Sito è soggetto alle presenti Condizioni. Non troveranno applicazione altre condizioni diverse. Le presenti Condizioni sostituiscono eventuali condizioni diverse a cui venga fatto riferimento dal Cliente o in qualsiasi fase della transazione.

3.1 Le presenti Condizioni, inclusi i termini di pagamento, garanzie e prestazioni di garanzia, potranno essere modificati da Pedrazzi Noemi senza alcun preavviso. Pedrazzi Noemi si riserva inoltre il diritto di modificare i termini di garanzie di Prodotto separate in qualsiasi momento. Pedrazzi Noemi potrà fornire avvisi in merito a modifiche apportate al Sito, alle Condizioni e ad altre informazioni visualizzando tali avvisi o collegamenti ipertestuali agli avvisi oppure apportando semplicemente le modifiche nel Sito https://incantoshop.it. È pertanto consigliabile rivedere con frequenza il contenuto del Sito e le presenti Condizioni. I Contratti conclusi sulla base delle Condizioni  precedenti resteranno tuttavia immutati.

3.2 Molta attenzione è stata dedicata all’accuratezza delle informazioni disponibili sul Sito. Tali informazioni potrebbero tuttavia contenere imprecisioni o errori tipografici, inclusi errori relativi alla disponibilità dei Prodotti. Pedrazzi Noemi non sarà responsabile di tali errori o imprecisioni. In qualsiasi momento Pedrazzi Noemi e i relativi fornitori terzi possono apportare miglioramenti e/o modifiche a Prodotti, prezzi e altre informazioni presenti nel Sito. L’aggiornamento del Sito prevede la modifica periodica di tali informazioni.

Le informazioni relative ai Prodotti posti in vendita a distanza sono consultabili sul Sito. Nel caso in cui l’Acquirente necessiti di ulteriori informazioni sui Prodotti dovrà contattare Pedrazzi Noemi tramite comunicazione e-mail all’indirizzo: noemi.pedrazzi@gmail.com. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito corrisponde alla reale immagine fotografica dei Prodotti ma ha il solo scopo di presentarli per la vendita senza alcuna garanzia o impegno circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata con il prodotto reale. In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione, fa sempre fede la descrizione del prodotto.

5.1 I Prodotti vengono costantemente aggiornati e modificati da Pedrazzi Noemi. Questa ha la facoltà di aggiornare, modificare e/o sospendere la vendita di Prodotti e/o accessori in qualsiasi momento. In qualsiasi momento Pedrazzi Noemi può modificare i prezzi dei Prodotti elencati come beni disponibili sul Sito. Un prezzo rimane valido solo nel momento in cui il Cliente consulta il prodotto visualizzando tale prezzo. Se un prodotto viene inserito nel Carrello ma acquistato in un secondo momento, il prezzo potrebbe aver subito variazioni oppure il prodotto potrebbe non essere più disponibile.

5.2 Pedrazzi Noemi si impegna a garantire la disponibilità dei Prodotti. La disponibilità dei Prodotti varia tuttavia costantemente e Prodotti o gruppi di Prodotti diversi possono avere disponibilità diverse. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del Prodotto o dei Prodotti rilevanti. Pedrazzi Noemi si riserva il diritto di assegnare priorità agli ordini e di allocare scorte limitate per gli ordini nel modo in cui ritiene più opportuno.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono da considerarsi validi alla data e all’ora di accettazione dell’ordine dell’Acquirente. I prezzi dei Prodotti includono l’IVA ma non i costi di spedizione e gestione, l’assicurazione sul trasporto, imposte o costi imposti da qualsivoglia autorità a meno che non diversamente specificato. L’Acquirente accetta di corrispondere i costi per il trasporto e la gestione dei Prodotti e qualsiasi altro costo descritto precedentemente, durante le fasi conclusive dell’ordine.

Registrandosi al sito l’utente avrà la possibilità di gestire il proprio profilo personale (modificare la password, modificare i dati di fatturazione e di spedizione nonché visualizzare gli ordini eseguiti).  I dati personali vengono trattati come ampiamente descritto nella sezione Privacy Policy.

L’utente registrato ha la possibilità di inserire Prodotti nel carrello anche senza completare l’acquisto. Questi rimaranno memorizzati nel suo Carrello personale. Attenzione: se l’acquisto non sarà però contestuale all’immissione dei prodotti nel Carrello, ma ad esempio eseguito nei giorni successivi, i prezzi e le disponibilità potrebbero subire variazioni con l’aggiornamento del Catalogo. Prima di procedere all’acquisto è sempre raccomandato il controllo dei prodotti nel Carrello e della loro effettiva attuale disponibilità.

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta di ogni Prodotto e nella relativa descrizione tecnica così come previsto all’art. 6 delle presenti Condizioni. Per l’acquisto dei Prodotti, l’Acquirente dovrà selezionare e compilare le informazioni necessarie richieste nel sito seguendo le istruzioni ivi contenute. L’Acquirente dopo aver inserito il Prodotto nel Carrello, dovrà prendere visione e accettare le Condizioni di Vendita, prendere visione delle spese di spedizione e delle modalità dell’esercizio del diritto di recesso nonché della Privacy Policy, per poi proseguire con il pagamento per effettuare l’ordine. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto l’Acquirente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, l’Acquirente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti. Con l’invio dell’ordine, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di vendita. Pedrazzi Noemi si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Pedrazzi Noemi comunicherà all’Acquirente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 24 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme corrisposte dall’Acquirente per il pagamento della fornitura.

10.1 Il sito consente i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento con Carta di Credito e Carta di Debito;
Pagamento presso il punto Vendita (Ritiro in Negozio).

10.2 I pagamenti elettronici con Carte di Credito e Carte di Debito, vengono effetuati attraverso sistemi elettronici a elevata sicurezza, con criptografia SSL, forniti da Stripe. Il sito non memorizza alcun dato, per garantire la totale sicurezza dei dati personali.

10.3 Nel caso di acquisto di uno o più articoli personalizzati, il Pagamento dovrà essere eseguito anticipatamente tramite bonifico bancario. Per questo genere di articoli, non sarà possibile esercitare il Diritto di Reso.

10.4 Effettuare un ordine sul Sito scegliendo la formula del “Ritiro in Negozio” impegna l’Acquirente a recarsi presso il Punto vendita entro e non oltre 10 giorni dal momento dell’ordine o di rendersi rintracciabile telefonicamente per un eventuale appuntamento, nel caso abbia scelto come Metodo di pagamento la soluzione “Pagamento alla Consegna”. Dopo tale termine l’Acquirente non avrà più diritto all’acquisto della merce selezionata al momento dell’acquisto on-line. 

11.1 Tutti gli ordini di Prodotti formulati dall’Acquirente sul Sito sono soggetti all’accettazione da parte di Pedrazzi Noemi. Questa, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di accettare o rifiutare gli ordini o di informare l’Acquirente della sua impossibilità di processare gli ordini.

11.2 Pedrazzi Noemi può trasmettere all’Acquirente la conferma della ricezione di un ordine tramite posta elettronica o altro mezzo (incluso il telefono). Tale conferma della ricezione può essere generata automaticamente e non costituisce accettazione dell’ordine. Il Sito prevede vari strumenti automatici per l’identificazione e la segnalazione di determinati tipi di errori di digitazione prima dell’effettuazione dell’ordine. Tali strumenti non consentono di identificare tutti gli errori o le possibili omissioni ed è pertanto necessario che l’Acquirente verifichi l’accuratezza e la completezza delle informazioni inserite nell’ordine.

11.3 L’accettazione dell’ordine potrà essere comunicata da Pedrazzi Noemi tramite posta elettronica o in forma scritta. Pedrazzi Noemi si riserva il diritto di confermare o accettare verbalmente (per telefono) gli ordini effettuati sul Sito.

11.4 Qualsiasi contratto è dipendente e condizionato dalla verifica della disponibilità e dall’accettazione dell’ordine e della carta di credito dell’Acquirente o di altri dettagli del pagamento da parte di Pedrazzi Noemi, a meno che e fino a quando Pedrazzi Noemi non confermerà l’accettazione di entrambi tali aspetti, questa non sarà in alcun modo tenuto a fornire Prodotti o Servizi. 

11.5 I dati telematici degli ordini, le conferme di ricezione degli ordini e i Contratti (incluse le accettazioni delle presenti Condizioni  e degli ordini) vengono conservati da Pedrazzi Noemi per un periodo di tempo ragionevole dopo la consegna. Benché Pedrazzi Noemi sia in grado di fornire al Cliente solo in caso di necessità (e solo su richiesta scritta) una copia del Contratto di acquisto, tale materiale non viene in genere reso disponibile all’Acquirente come prova di acquisto.

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Pedrazzi Noemi e l’Acquirente qualora Pedrazzi Noemi abbia fondati motivi di ritenere che l’Acquirente non operi in base a un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati. In tal caso, l’ordine inoltrato dall’Acquirente deve intendersi privo di efficacia alcuna; Pedrazzi Noemi provvederà a trasmettere all’Acquirente a mezzo e-mail una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico dell’Acquirente stesso.

Pedrazzi Noemi spedisce in tutta Italia, isole comprese. I Prodotti verranno spediti all’indirizzo di spedizione indicato dall’Acquirente. Nessuna responsabilità a qualsiasi titolo potrà essere addebitata dall’Acquirente a Pedrazzi Noemi in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei contratti di acquisto. L’ordine sarà spedito entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. La consegna è quindi prevista entro 6/7 giorni lavorativi. In caso di sospetto danneggiamento durante la spedizione (imballi mal conservati, deteriorati o manomessi) l’Acquirente dovrà accettare i pacchi con riserva. Alla consegna l’Acquirente dovrà controllare:

A) La presenza di tutti i Prodotti spediti e fatturati;

B) L’integrità delle confezioni.

Pedrazzi Noemi non accetterà reclami per Prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva. Si raccomanda di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto e integrità.

Una volta inoltrato l’ordine l’Acquirente ha 24 ore per effettuare eventuali cambiamenti sull’ordine; tra questi sono compresi sia i cambiamenti di merce che quelli relativi all’indirizzo di consegna. Questo potrà avvenire attraverso una comunicazione e-mail all’indirizzo: noemi.pedrazzi@gmail.com.

Ai sensi dell’art. 52 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto. Per esercitare tale diritto, l’Acquirente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo raccomandata r/r entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La sostanziale integrità del bene da restituire e della confezione è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di recesso. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito, Pedrazzi Noemi provvederà a rimborsare all’Acquirente l’intero importo pagato per i Prodotti oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei Prodotti medesimi. Pedrazzi Noemi provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine o parte di esso se il recesso fosse parziale tramite bonifico bancario, oppure mediante altre modalità concordate tra Pedrazzi Noemi e l’Acquirente. Resteranno a carico dell’Acquirente le spese necessarie per la restituzione a Pedrazzi Noemi dei Prodotti oggetto di recesso.

Il diritto di recesso non si applica se l’Acquirente ha acquistato Prodotti personalizzati o costruiti su richiesta dell’Acquirente stesso.

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione Italiana e dell’UE. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito e in caso di Prodotti guasti o difettosi, l’Acquirente dovrà inviare un reclamo via email all’indirizzo: noemi.pedrazzi@gmail.com. Qualora Pedrazzi Noemi riconosca il difetto, l’Acquirente avrà diritto al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme. Seguirà comunicazione da parte di Pedrazzi Noemi per concordare le modalità di rimborso o della nuova spedizione sostitutiva.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Pedrazzi Noemi si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e/o di cambiare e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

I dati dei Clienti sono trattati da Pedrazzi Noemi conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come specificato nell’informativa presente nella sezione dedicata “Privacy Policy”.

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami dell’Acquirente nei confronti di Pedrazzi Noemi relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso e-mail all’indirizzo: noemi.pedrazzi@gmail.com.

Tutti i marchi registrati e non, come pure ogni opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotte sul Sito restano di esclusiva proprietà di Pedrazzi Noemi e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzo anche parziale dei medesimi è vietato senza la preventiva autorizzazione scritta di Pedrazzi Noemi e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Le presenti Condizioni contengono tutti i doveri e gli obblighi derivanti dalla consegna o dalla mancata consegna dei Prodotti da parte di Pedrazzi Noemi . Questa, (o qualsivoglia terza parte) non sarà responsabile nei confronti del Cliente per:

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12. Inefficacia dell’ordine
13. Spedizioni e tempi di consegna
17. Non conformità dei Prodotti e Prodotti difettosi
23. Legge applicabile